Puedes devolver cualquier artículo comprado en www.minmonkids.com dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, siguiendo las instrucciones a continuación:
Los cambios y devoluciones, corren por cuenta del cliente, enviando el artículo por la agencia que considere siempre a portes pagados.
Antes de hacer el envío de la devolución deberá contactar con nosotros a través de mail minmonkidsinfo@gmail.com notificando el cambio o la devolución con el número de pedido.
Cualquier duda nos pueden hacer una consulta a: minmonkidsinfo@gmail.com, y estaremos encantados en ayudarles a gestionar su devolución.
Si la mercancía se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino. En todo caso, los productos a cambiar o devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos al cambio del artículo o devolución. Siempre que la devolución se deba a errores de talla se podrá solicitar la devolución del producto quedando excluidos los gastos de envío ocasionados.
MIN MON KIDS se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas, por higiene, no se, aceptarán cambios ni devoluciones en bañadores, bikinis, gorros, guantes... y demás accesorios. Si se devuelven estos artículos por error o por iniciativa del cliente se solicitará al mismo que retire el producto por sus medios y a su cargo. En el caso de abono, se realizará el abono del importe mediante el mismo medio con el que se ha realizado la compra ya sea Bizum o tarjeta. No se podrá realizar el abono, transcurridos 15 días desde la fecha de realización del pedido.
